Hoje é o Dia do Cliente, Você Sabia?

A data foi criada em 2003, no Rio Grande do Sul, pelo empresário e especialista em marketing João Carlos Rego. O objetivo inicial foi estreitar os laços entre o comércio e os consumidores, homenageando quem compra e estimulando melhorias contínuas na qualidade do atendimento e dos serviços.

A escolha do mês de setembro também teve um propósito estratégico comercial, pois preenchia uma lacuna no calendário de vendas, ficando distante de outras datas comemorativas fortes do varejo, como o Dia dos Pais e o Dia das Crianças. Com o passar dos anos, a iniciativa expandiu-se por todo o país e tornou-se um momento importante para o comércio realizar campanhas promocionais, oferecer descontos exclusivos e fortalecer a fidelização de marcas.

É importante não confundir o Dia do Cliente (15 de setembro) com o Dia Mundial do Consumidor (celebrado em 15 de março), sendo que este último foca mais nos direitos legais e na proteção de quem consome.