IBM Planeja Substituir Milhares de Empregos por Inteligência Artificial nos Próximos Anos

O CEO da IBM, Arvind Krishna, anunciou uma medida impactante que sinaliza transformações profundas no mercado de trabalho corporativo. O executivo revelou que a companhia pretende suspender ou desacelerar as contratações para funções que acredita que possam ser realizadas por ferramentas de Inteligência Artificial. A mudança deve atingir diretamente as áreas de suporte e back office, setores que cuidam de tarefas administrativas e operacionais internas da multinacional de tecnologia.

De acordo com as projeções apresentadas por Krishna, cerca de 30% das posições que não têm contato direto com o cliente final podem ser eliminadas ou substituídas pela tecnologia em um prazo de até cinco anos. Essa estimativa representa a redução ou realocação de aproximadamente 7.800 postos de trabalho dentro da própria IBM. Funções focadas em recursos humanos, como a emissão de cartas de verificação de emprego e a movimentação de pessoal entre departamentos, estão entre as primeiras da lista a serem totalmente automatizadas pela IA.

Por outro lado, o CEO destacou que tarefas mais complexas de recursos humanos, que exigem avaliação de desempenho, engajamento de pessoal e tomadas de decisão estratégicas, ainda devem continuar sob a responsabilidade de profissionais humanos por muito tempo. O movimento da IBM acende o debate global sobre o ritmo da automação e como as grandes corporações pretendem reestruturar suas forças de trabalho diante do avanço acelerado das novas ferramentas digitais.